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現在の買い物客は小売業者が考えるほど満足していない ―ゼブラ調査

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19/03/2023
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ゼブラ・テクノロジーズが「小売業界のテクノロジー改革に関するグローバル調査」の結果を発表した。同調査からは、買い物客と小売業者の間で「満足度」や「信頼度」に対する認識に大きなギャップがあることが浮き彫りになっている。社長の古川正知氏は「テクノロジーの活用を通じて解決することが急務」と指摘する。【もっと写真を見る】