いつ起こるかわからない「通信障害」への対策は何をすべき？（リアルサウンド） - Yahoo!ニュース

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　2021年10月に発生したドコモの大規模な通信障害は、データ通信で830万人以上、音声通話で約460万人のユーザーに影響を与えたことがわかった。この件について、総務省はドコモへの行政指導を行い、それを受けてドコモは、実施した対策などを記載した通信障害報告書を12月27日に提出している。【写真】通信障害対策で使いたい「サブ回線」　通信事業者がどれほど徹底した対策を実施しても、障害の発生を「完全にゼロ」にすることは現実的ではない。ドコモに限らず、なんらかの事情で通信障害が発生することは今後もありえるだろう。我々スマホユーザーは、そのような事態に備えた自衛策が必要だ。この記事では、できるだけ手間やコストをかけずに実施できる通信障害対策について考えていきたい。＜安心なのは「サブ回線」の確保＞　通信障害対策として、もっとも安心感が大きいのは、あらかじめ「サブ回線」を契約しておくことだ。スマホの機種によっては、1台の端末に2回線を利用できる「デュアルSIM」に対応していることがある。その場合は、メインの回線とは別にもう1回線契約し、必要に応じて切り替えながら使うことができる。　デュアルSIM対応端末には、2枚のSIMカード（物理SIM）を挿入できるタイプや、物理SIMに加えて、端末内に回線の契約情報を書き込むeSIMを併用できるタイプ、2回線のeSIMを使用できるタイプなどがある。　たとえば、物理SIM＋eSIMでデュアルSIMを利用できる端末を所有していて、現在のメイン回線で物理SIMを使っているなら、eSIM対応のプランで2回線目を契約すればよい。　その場合におすすめしたいのは、「基本料0円」で使うことができるプランだ。具体的には、KDDIの「povo2.0」や「楽天モバイル」が該当する。　povo2.0は基本料金の概念がなく、必要に応じてデータ通信や通話かけ放題などの「トッピング」を購入する仕組みとなっている。データ通信のトッピングは1GB～150GBの5種類で、まとめて購入するほど割安になる。また、1日だけ使いたい場合に適した1回330円の「24時間使い放題」のトッピングも用意されている。　注意したいのは、180日以上トッピングを購入しないと回線が停止されてしまう点だ。出先で作業をする際に24時間使い放題のトッピングを利用するなど、定期的に意識してトッピングを購入するようにしたい。　また、楽天モバイルは月1GBまでの通信が「0円」となっている。ただしこの場合も、一定期間使われていない回線は停止や解約が行われる可能性があるため、定期的に回線を使うように心がける必要がある。　いずれの場合も少額で回線を維持できるので、デュアルSIMを利用できる場合には、いざという時の保険としてぜひ利用を検討したい。＜スマホがデュアルSIMに対応していない場合は？＞　問題となるのは、デュアルSIMに対応していないスマホを使っている場合だろう。その場合、メインのネット回線が使えなくなってしまったら、Wi-Fiに頼ることになる。緊急時に備えて、日頃の生活圏内や通勤ルート内で、店舗や街のフリーWi-Fiを利用できる場所を把握しておくと安心だ。　現在地付近のフリーWi-Fiを簡単に探せるツールとして、「タウンWi-Fi」というアプリもある。利用可能なWi-Fiが見つかったときに通知を受け取ったり、自動接続したりできるので、普段の生活で使用しておくことで身近なフリーWi-Fiの確認に役立つだろう。＜「スマホ以外」の手段も確保しておく＞　より根本的な部分に目を向けると、スマホに頼らずに最低限の移動や連絡ができる手段を確保しておくことも大切だ。　携帯電話が普及するまでは、「外出先から公衆電話で自宅に連絡する」という光景は珍しいものではなかったが、いまは日常で使うことはめったにないだろう。そのため、緊急時に公衆電話から連絡を取ろうと思っても、相手の電話番号がわからなかったり、通話のための小銭も持っていないということが起こりうる。　さらに、バスや電車の移動時にモバイルSuicaなどのスマホ内蔵型の決済手段を使い、買い物はQR決済やタッチ決済を使っている人なら、物理的な交通ICカードやクレジットカード、紙幣もほとんど持ち歩いていないケースもあるかもしれない。　そのようなスマホに頼り切った生活に慣れてしまうと、帰宅途中に通信障害が発生して、スマホを使わずに自宅まで帰らなければならないという状況になったときに途方に暮れることになる。　公衆電話を利用するための小銭や自宅までの移動に困らない程度の現金を持ち歩いたり、物理的な交通ICカードやクレジットカードをスマホケースに入れておくといった「アナログな対策」も考えておきたい。

酒井麻里子